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Battle.net常见帐号问题处理流程

2020-08-12 23:15 来源:http://www.1511msc.com 栏目:A快生活
Battle.net常见帐号问题处理流程

如果你碰到了帐号问题,建议参考以下的处理流程来加快你的问题处理速度:

Battle.net帐号遭到异常锁定
步骤1. 请前往Battle.net信箱收信。
步骤2. 透过信件中所提供的连结,前往battle.net网站进行修改密码的动作。
小提醒:目前修改密码需填入姓名或安全提示。

 

查询安全提示
步骤1. Battle.net帐号登入页面https://tw.battle.net/login/,点选”无法登入”。
Battle.net常见帐号问题处理流程

步骤2. 选择”我觉得我的帐号被盗了。” ,开始帐号恢复。
Battle.net常见帐号问题处理流程
Battle.net常见帐号问题处理流程

步骤3. 输入Battle.net帐号、姓名、安全输入(输入图示中显示之字元)。
Battle.net常见帐号问题处理流程

步骤4. 选择验证方式,选择”我没有任何任何此相关资讯”。
Battle.net常见帐号问题处理流程

步骤5. 上传证件影本(或相片)、选择游戏产品、最后游戏时间,备注请注明”查询安全提问与答案”,点选"继续"送出。
Battle.net常见帐号问题处理流程


Battle.net帐号被盗改
步骤1. 创建一个新的Battle.net帐号。
步骤2. 证件上传步骤同查询安全提示步骤1~5 (步骤3请填入新的Battle.net进行验证)。
注意:备注中请附上下列资料,并详述你碰到的问题,以利客服人员尽快了解你的问题并进行协助:

原Battle.net帐号:新Battle.net信箱:连络电话:其他(如储值过的战网卡序号,同帐号中其他Blizzard游戏的启动序号…等):


除Battle.net网页回报系统外,你还可以透过下列方式与客服单位进行联繫来处理帐号问题:

    客服传真:(02)2654-9111客服专线:(02)8170-5157
     

使用验证器让游戏帐号更安全

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